На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в гарантійному талоні кожного товару. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника, або гарантійний талон «ВМ-Техніка».

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні.

Обмін і повернення і товару, купленого в інтернет-магазині "ВМ-Техніка", здійснюється відповідно до "Закону про захист прав споживачів". Обмін і повернення товару відбувається в нашому представництві: м.Вінниця, пров. Костя Широцького 3А.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:

  1. товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п.
  2. товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  3. збережені всі ярлики і заводське маркування

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

  1. порушено збереження гарантійних пломб
  2. є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
  3. порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
  4. було зроблено несанкціоноване відкриття, ремонт або змінені внутрішні компоненти товару, змінена конструкція товару
  5. неправильно заповнений гарантійний талон
  6. серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  1. природний знос або вичерпання ресурсу
  2. випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
  3. пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
  4. пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
  5. пошкодження, виниклі в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
  6. пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
  7. програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу
  8. збереження інформації на жорсткому диску

Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

Непродовольчі товари:

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • розчіски, гребенці та щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипічні підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
  • пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння